Retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, nous serons heureux d’accepter votre retour dans les 14 jours. Les produits doivent être dans l’état où vous les avez reçues, et dans l’emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du consommateur. Les produits téléchargeables ne sont pas remboursable.

1- LANCER LA PROCÉDURE DE RETOUR

Dans un premier temps, vous devez nous envoyer un email à l’adresse : contact@joliscopeaux.com et mentionner

• votre numéro de commande,
• les articles de la commande que vous souhaitez rendre
• préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement
• merci d’indiquer le motif de votre retour

Une fois votre email envoyé, attendez la réponse de Joliscopeaux, généralement sous 24 heures.

2- ENVOI DU COLIS

Une fois la validation de Joliscopeaux de votre retour, vous disposez d’un délai de 3 jours ouvrés pour envoyer votre colis à l’adresse :

Joliscopeaux – Jean-Sébastien Mancebo

19 Rue André Salel

92260 Fontenay-aux-Roses

(France)

3- ECHANGE OU REMBOURSEMENT

Une fois réception du colis, vous pourrez bénéficier soit d’un échange soit d’un remboursement.